Principais telefones de emergência e serviços públicos:

100 - Direitos Humanos

115 - Água e esgoto
116 - Energia Elétrica
117 - Gás Encanado
118 - Disque Denúncia

125 - Conselho Tutelar
129 - Ministério Público

132 - Prevenção às Drogas
134 - Serviço de despertador automático
135 - Previdência
136 - SUS

141 - Centro de Valorização da Vida
145 - Banco Central
146 - Receita Federal
148 - Disque eleitor

150 - Vigilância Sanitária
151 - Procon
153 - Guarda Municipal
154 - Detran
156 - Disque Prefeitura
158 - Delegacia do Trabalho
159 - Tribunal de Justiça

160 - Secretaria da Saúde
162 - Disque Ouvidoria / Defensoria pública
163 - ANAC
166 - ANTT
167 - ANEEL

170 - Disque Direitos Humanos

180 – Central de Atendimento à Mulher

190 - Polícia Militar
191 - Polícia Rodoviária Federal
192 - SAMU (Ambulância)
193 - Bombeiros
194 - Polícia Federal
195 -
196 -
197 - Polícia Civil
198 - Polícia Rodoviária Estadual
199 - Defesa Civil

1331 - ANATEL

Ao telefonar:

Fique calmo – Caso o munícipe esteja nervoso, a comunicação pode ser prejudicada e o entendimento do caso mais demorado, atrasando, assim, o acionamento da equipe.

Identifique-se fornecendo o nome e o telefone de contato – Assim que o atendente receber a ligação, de imediato, informe seu nome e o telefone para contato. Caso a ligação seja perdida, o atendente terá condições de retornar a ligação para o munícipe.

Diga exatamente o que está acontecendo – É primordial que seja informado o que realmente esteja acontecendo no local para que seja determinado o nível de emergência da ocorrência.

Informe se há vítimas. Havendo, forneça precisamente o número de pessoas – Fornecendo o número exato de pessoas, o atendente aciona o número de equipes necessárias para o atendimento.

Forneça corretamente o endereço e, se possível, uma ou mais referências – Quanto mais precisa for a localização passada, mais rápido a equipe chegará ao local. Por isso, informe o maior número de referências possíveis e o endereço, com numeral, corretamente.